Você sabia que quase metade do que fazemos no dia não é uma decisão consciente, mas sim um hábito automático?

Segundo a professora Wendy Wood, 43% das nossas ações diárias são hábitos. E como mostra a psicóloga Susan Fiske, somos “poupadores cognitivos” — preferimos repetir o que já conhecemos para economizar energia mental.

Mas o que isso tem a ver com marketing?

Tudo.

Porque se o seu produto ou serviço entrar na rotina do consumidor como um hábito, você deixa de competir por atenção todos os dias — e passa a fazer parte da vida dele sem esforço.

A Ciência da Formação de Hábitos Aplicada ao Consumo

Aqui estão os 6 passos mais eficazes para criar um hábito de consumo duradouro nos seus clientes:

1. Escolha o Momento Certo: Os “Momentos de Recomeço

O cérebro está mais aberto à mudança em transições como:

• início de um novo mês,

• começo da semana,

• aniversários,

• novo emprego,

• mudança de casa.

Esses “momentos de recomeço” são portas de entrada perfeitas para apresentar um novo hábito de compra ou uso. Aproveite esses momentos para lançar campanhas, oferecer testes gratuitos ou reforçar novos comportamentos.

2. Crie um Gatilho Claro e Específico

Motivação sozinha não basta.
É preciso um gatilho que dispare o comportamento:

• Horário (“ao acordar”),

• Lugar (“ao chegar no trabalho”),

• Emoção (“quando estiver estressado”).

Exemplo:
“Depois do banho, borrife nosso aromatizador e transforme o ambiente.”
Essa frase transforma o produto em um hábito sensorial com gatilho definido.

3. Conecte ao Que o Cliente Já Faz

O cérebro adora encadeamentos lógicos.
Então, em vez de tentar criar algo do zero, conecte o novo hábito a algo que o cliente já faz.

Exemplo:
“Depois de escovar os dentes, tome um copo d’água com nosso suplemento.”
Essa técnica aumenta drasticamente a adesão.

4. Facilite ao Máximo

A complexidade mata hábitos antes que eles comecem.

Divida a proposta em microações:

• Em vez de “junte R$150 por mês”, diga “economize R$5 por dia”.

• Em vez de “organize sua semana”, diga “escreva 1 tarefa agora”.

Quanto mais fácil, mais provável o hábito se formar.

5. Use Recompensas Inesperadas

Sim, recompensas funcionam — mas o cérebro adora surpresas.

Recompensas aleatórias (como um mimo, bônus ou café grátis inesperado) geram um pico de dopamina e criam vínculos emocionais mais fortes que programas de pontos previsíveis.

Exemplo: “Clientes fiéis podem receber brindes surpresa a qualquer momento. Porque a gente valoriza quem está com a gente.”

6. Repetição Consistente é a Chave

Nenhum hábito se forma do dia para a noite.
Estudos mostram que podem ser necessários de 18 a 254 dias para consolidar um comportamento.

Por isso:

• Invista em lembretes recorrentes,

• Mantenha consistência na comunicação,

• Acompanhe o cliente na jornada até o hábito se formar.

Conclusão: Venda Menos. Crie Hábitos.

Se você quer que seu cliente compre mais, com mais frequência e com menos esforço, não foque apenas na venda — foque no hábito.

Crie experiências que se encaixem na rotina dele. Use gatilhos, facilite a ação, recompense e repita.

Quer transformar seu produto em um hábito na vida do cliente?
Entre em contato com nossa equipe. Nós unimos marketing e ciência comportamental para criar estratégias que realmente funcionam — no cérebro e no bolso.